Homo emoticus - L'intelligence émotionnelle au service des managers

Apprenez à émouvoir votre raison et à raisonner vos émotions !
Connaissez-vous le modèle de l'homo economicus, selon lequel l'être humain
prend des décisions rationnelles ? Appliquée à l'entreprise, cette vision
suppose que la perspective d'une récompense est l'unique motivation des
travailleurs et ne suffit pas à déchiffrer l'immense diversité de leurs
comportements.

Fruit de sept ans de recherche, le modèle de l'homo emoticus invite les
managers à tenir compte de la dimension relationnelle du travail. Il repose
sur quatre émotions universelles et offre un cadre de compréhension et
d'action pour chaque situation : management de projet, d'équipe, de personne
ou de crise, communication interpersonnelle, négociation...

Riche en anecdotes, en études scientifiques et en évocations littéraires et
philosophiques, cet ouvrage explore la psychologie des émotions et donne tous
les repères pour voir en chacun un artisan et un volontaire.

Actionnez les bons leviers émotionnels et révolutionnez le quotidien de vos
équipes !